Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita

1.Identificazione dell'editore e contatti

Editore: CYBEX-ASSISTANCE SAS, società per azioni semplificata iscritta al RCS di Bordeaux con il numero 848 560 694, con sede legale in Hangar 15, Now Coworking, Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France.

Capitale sociale: 100 000,00 €

Numero di partita IVA: FR29848560694

Contatto generale: contact@cybex-assistance.com — +33 (0)1 85 60 30 30.

Fornitore di hosting della piattaforma e del sito: OVH

La piattaforma SILMA è accessibile all'indirizzo https://silma.cybex-assistance.com/ o a qualsiasi altro indirizzo comunicato da CYBEX-ASSISTANCE.

2.Definizioni

• Amministratore : Utente che dispone di diritti di amministrazione sull'Account Cliente.
• Cliente : persona giuridica o professionista che contrae con CYBEX-ASSISTANCE per accedere a SILMA e/o ordinare Servizi.
• Account : spazio di accesso sicuro che consente al Cliente e ai suoi Utenti di utilizzare SILMA.
• Contenuto : indica tutte le informazioni, i dati, gli elementi e/o i media di qualsiasi natura, in qualsiasi formato, destinati a essere implementati, diffusi, comunicati sullo Strumento in qualsiasi modo.
• Contratto : insieme contrattuale composto, se del caso, dal preventivo, dall'ordine di acquisto, dal contratto specifico, dagli allegati, dal DPA, dalle presenti CGU/CGV e dai documenti di servizio.
• Dati Cliente : dati, informazioni, file, report, parametri, perimetri tecnici, domini, indirizzi IP, risposte ai questionari e contenuti inseriti o importati in SILMA dal Cliente o per suo conto.
• Punti vantaggio : vantaggi promozionali gratuiti eventualmente attribuiti da CYBEX-ASSISTANCE, privi di valore monetario autonomo.
• Report : documento o output generato da SILMA o da CYBEX-ASSISTANCE a partire da un Servizio.
• Servizi : indica l'insieme dei servizi resi da Cybex-assistance agli Utenti mediante gli Strumenti, quali, a titolo non esaustivo, la consultazione di informazioni varie, il download di contenuti, la messa in contatto con Cybex-assistance tramite moduli e il monitoraggio della relazione d'affari con Cybex-assistance. In particolare maturità cyber, esposizione esterna, superficie interna, supervisione EDR/XDR, fuga di dati, assistente Sherlock, conformità, rischio finanziario, report e dashboard.
• SILMA o Piattaforma : soluzione software edita o gestita da CYBEX-ASSISTANCE che consente di centralizzare, gestire e monitorare indicatori e servizi di cybersicurezza.
• Utente : persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere a SILMA.

3.Oggetto e perimetro

Le presenti condizioni generali di utilizzo e di vendita definiscono le modalità di accesso a SILMA, di utilizzo della Piattaforma, di ordinazione dei Servizi e di trattamento dei reclami.

SILMA è una piattaforma di supporto alla gestione della cyber-resilienza. Fornisce indicatori, punteggi, dashboard, report e raccomandazioni destinati a facilitare la comprensione e la definizione delle priorità delle azioni di cybersicurezza.

SILMA non costituisce né un servizio di emergenza di risposta agli incidenti, né una certificazione ufficiale di sicurezza, né una garanzia di assenza di vulnerabilità, di incidenti, di sinistri o di copertura assicurativa.

Salvo diversa pattuizione scritta, la Piattaforma è riservata ai Clienti professionali che agiscono per le esigenze della propria attività.

4.Accettazione, opponibilità e gerarchia contrattuale

L'accesso a SILMA o l'utilizzo di un Servizio implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGU/CGV da parte del Cliente e dei suoi Utenti autorizzati.

Quando il Cliente accetta un preventivo, un ordine di acquisto o un contratto specifico, tali documenti prevalgono sulle CGU/CGV in caso di contraddizione.

Si applica la seguente gerarchia, salvo diversa pattuizione: contratto specifico o condizioni particolari, allegato relativo al trattamento dei dati personali, preventivo o ordine di acquisto, presenti CGU/CGV, documentazione funzionale.

Il Cliente si assicura che tutti i suoi Utenti rispettino le presenti CGU/CGV. Qualsiasi azione effettuata da un Account si presume compiuta dal Cliente, salvo prova contraria.

5.Condizioni di accesso e gestione degli Account

Il Cliente garantisce che le informazioni trasmesse a CYBEX-ASSISTANCE sono esatte, complete e aggiornate, in particolare la propria identità, il proprio SIREN/SIRET, i propri recapiti, il proprio perimetro tecnico e gli Utenti autorizzati.

Ogni Utente deve disporre di credenziali personali. Le credenziali sono strettamente personali, riservate e non devono essere condivise.

CYBEX-ASSISTANCE può imporre l'attivazione dell'autenticazione a più fattori, in particolare per gli Account amministratori o partner.

Il Cliente è responsabile della gestione delle proprie abilitazioni, della revoca degli accessi delle persone che hanno lasciato la sua organizzazione e della protezione delle proprie postazioni, browser, sistemi e password.

Qualsiasi sospetto di compromissione, di accesso non autorizzato o di uso fraudolento deve essere segnalato senza indugio tramite il supporto SILMA o a contact@cybex-assistance.com.

6.Utilizzo conforme di SILMA

Il Cliente e gli Utenti si astengono da qualsiasi utilizzo di SILMA contrario alla legge, ai diritti di terzi, all'ordine pubblico, alle presenti CGU/CGV o alla finalità della Piattaforma.

È in particolare vietato:

• Utilizzare SILMA per attaccare, perturbare, aggirare o compromettere sistemi di terzi;
• Importare contenuti illeciti, malevoli, diffamatori, contraffatti, segreti o non autorizzati;
• Procedere a reverse engineering, estrazione massiva, scraping, riproduzione o elusione tecnica della Piattaforma;
• Creare un Account con un'identità, un SIREN/SIRET o una qualifica professionale usurpati;
• Utilizzare i report, i punteggi o le raccomandazioni SILMA in modo ingannevole o al di fuori del loro contesto.

CYBEX-ASSISTANCE può sospendere un accesso, rifiutare un ordine, bloccare un perimetro o eliminare un contenuto in caso di rischio per la sicurezza, uso illecito, frode, mancato pagamento o violazione dei diritti di terzi. Quando la situazione lo consente, il Cliente è informato dei motivi della misura.

7.Autorizzazioni relative ai perimetri cyber

Prima di qualsiasi attivazione di un Servizio che implichi una scansione, una supervisione, un'analisi di superficie, una raccolta di segnali, un'installazione di agent, una connessione API o un trattamento di dati tecnici, il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti, le abilitazioni e le autorizzazioni necessari.

Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza del perimetro comunicato: domini, indirizzi IP, asset, Endpoint, tenant, ambienti cloud, organizzazioni, portafogli, fornitori, utenti e contatti.

Qualsiasi analisi attiva di un sistema di terzi non controllato dal Cliente è vietata senza previa autorizzazione del titolare interessato. Le analisi passive o basate su dati pubblicamente accessibili possono essere effettuate solo in un quadro lecito, proporzionato e conforme alla finalità del Servizio.

CYBEX-ASSISTANCE può richiedere qualsiasi giustificativo di autorizzazione e rifiutare o interrompere un Servizio se il perimetro appare controverso, sproporzionato, pericoloso o non conforme.

8.Natura dei Servizi e limiti funzionali

I Servizi SILMA possono comprendere, secondo il Contratto: questionari di maturità, scansioni di esposizione esterna, scansioni o analisi di superficie interna, supervisione EDR/XDR, monitoraggio delle fughe di dati, mappatura della conformità, assistente Sherlock, threat intelligence, reporting, scoring e quantificazione finanziaria del rischio.

I risultati forniti sono strumenti di supporto alla decisione. Possono contenere falsi positivi, falsi negativi, errori, limiti di copertura, disallineamenti di sincronizzazione o dipendenze da API e fonti di terzi.

Le raccomandazioni devono essere valutate dal Cliente alla luce del proprio contesto, della propria architettura, dei propri obblighi normativi e delle proprie priorità di business.

I Servizi non sostituiscono un audit normativo certificante, un'omologazione, una qualificazione ufficiale, una consulenza legale, una perizia giudiziaria, un'analisi forense completa o una decisione di un assicuratore.

9.Score SILMA, report e durata di validità dei Servizi

Il punteggio SILMA è un indicatore sintetico destinato a facilitare la gestione e il monitoraggio di una postura di cybersicurezza. I metodi di calcolo, le fonti, le ponderazioni e le soglie possono evolvere al fine di migliorare la pertinenza della Piattaforma.

Ogni Report o Servizio può essere corredato di una durata di validità. Alla scadenza, il Report può restare consultabile a titolo storico, ma il Servizio scaduto non influenza più il punteggio attivo, salvo diversa pattuizione del Contratto.

Le durate indicative figurano nell'Allegato 1. Possono essere modificate dalle condizioni particolari, dal preventivo o dalla scheda del Servizio.

Il Cliente non deve presentare come attuale un punteggio, un report o un indicatore scaduto.

10.Ordini, preventivi e attivazione dei Servizi

I Servizi possono essere ordinati tramite la Piattaforma, per preventivo, ordine di acquisto, contratto specifico o qualsiasi altro processo accettato da CYBEX-ASSISTANCE.

Un ordine si considera fermo solo dopo la convalida da parte di CYBEX-ASSISTANCE e, quando è richiesto il pagamento anticipato, dopo l'effettivo incasso delle somme dovute.

CYBEX-ASSISTANCE può rifiutare o sospendere un ordine in caso di mancato pagamento, di informazioni incomplete, di dubbio sul perimetro, di rischio giuridico o di rischio per la sicurezza.

I termini di esecuzione sono indicativi salvo impegno specifico scritto. Possono dipendere dalle informazioni comunicate dal Cliente, dalla disponibilità di API di terzi, dalle manutenzioni, dalla volumetria e dalla complessità del perimetro.

11.Prezzi, fatturazione e pagamento

I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte, salvo diversa indicazione. L'IVA e le imposte applicabili sono aggiunte secondo la normativa vigente.

Salvo condizioni particolari, i Servizi ordinati tramite la Piattaforma sono pagabili tramite bonifico bancario a favore di CYBEX-ASSISTANCE SAS prima dell'attivazione. Le coordinate bancarie sono comunicate al Cliente al momento dell'ordine o sulla fattura.

Quando CYBEX-ASSISTANCE concede un pagamento a scadenza, le fatture sono pagabili entro il termine indicato sulla fattura o sul preventivo. In mancanza, il termine è di trenta giorni dalla data di emissione della fattura.

In caso di ritardo di pagamento tra professionisti, sono dovuti di diritto interessi di mora, senza previo sollecito, al tasso indicato sulla fattura o, in mancanza, a un tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale. È altresì dovuta un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 euro, fatto salvo un risarcimento complementare su giustificativo se le spese sostenute sono superiori.

Qualsiasi mancato pagamento può comportare la sospensione degli accessi, delle attivazioni di Servizi, dei report o dei trattamenti in corso, fatte salve le somme ancora dovute.

12.Punti vantaggio

I Punti vantaggio, ove esistenti, sono vantaggi commerciali gratuiti, non cedibili, non rimborsabili e privi di valore monetario autonomo. Possono dare accesso a uno sconto o a un'attivazione promozionale secondo le regole visualizzate su SILMA.

In caso di frode, abuso, errore manifesto, mancato pagamento, risoluzione per inadempimento o violazione delle presenti CGU/CGV, CYBEX-ASSISTANCE può annullare i Crediti o i Punti interessati e sospendere i Servizi associati.

13.Diritto di recesso

Poiché SILMA è riservata ai Clienti professionali che agiscono per le esigenze della propria attività, il diritto di recesso previsto dal Code de la consommation non è destinato ad applicarsi.

Se, in via eccezionale, un ordine fosse concluso con un consumatore o in un contesto soggetto al diritto del consumo, le informazioni precontrattuali, il diritto di recesso, le sue eccezioni e il modulo tipo sarebbero comunicati separatamente prima dell'ordine. L'esecuzione immediata di un Servizio prima della fine del termine di recesso potrebbe avvenire solo su richiesta espressa e, quando la legge lo esige, previa rinuncia espressa al diritto di recesso.

14.Supporto, manutenzione e disponibilità

Il supporto tecnico è accessibile tramite lo strumento di ticket integrato in SILMA o tramite i recapiti comunicati da CYBEX-ASSISTANCE.

Salvo impegno specifico, il supporto è disponibile nei giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi francesi, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00, ora di Parigi.

CYBEX-ASSISTANCE adotta mezzi ragionevoli per mantenere SILMA accessibile e funzionale. La Piattaforma può tuttavia essere indisponibile a causa di manutenzioni, aggiornamenti, evoluzioni, incidenti, sicurezza, vincoli di rete, fornitore di hosting, fornitori terzi o forza maggiore.

Le operazioni di manutenzione programmata sono, quando possibile, notificate preventivamente. Le manutenzioni urgenti di sicurezza possono intervenire senza preavviso.

15.Servizi di terzi, API e dipendenze dai fornitori

Alcuni Servizi si basano su editori, soluzioni, API, banche dati, fornitori cloud, fornitori di hosting o partner terzi, in particolare per l'EDR/XDR, la postura esterna, la conformità, la threat intelligence o il rilevamento delle fughe.

Il Cliente riconosce che la disponibilità, l'esattezza, il perimetro, i tempi e le funzionalità di tali servizi di terzi possono influire sui risultati SILMA.

Quando si applicano condizioni di terzi, il Cliente si impegna a rispettarle nella misura in cui gli sono comunicate o applicabili al suo utilizzo.

CYBEX-ASSISTANCE può sostituire un fornitore terzo con una soluzione equivalente, purché ciò non degradi sostanzialmente il Servizio contrattuale.

16.Assistente IA Sherlock

Sherlock è un assistente di supporto alla comprensione e alla divulgazione di temi cyber. Le sue risposte sono generate automaticamente e possono essere incomplete, imprecise o inadatte al contesto del Cliente.

Le risposte di Sherlock non costituiscono una consulenza legale, una perizia certificante, un'istruzione operativa obbligatoria, una decisione assicurativa o un parere di perito giudiziario.

Il Cliente non deve inserire in Sherlock segreti, password, dati sanitari, dati sensibili, informazioni classificate, dati personali non necessari o informazioni appartenenti a terzi senza autorizzazione.

Qualsiasi decisione operativa presa a partire da una risposta di Sherlock deve essere convalidata da una persona competente.

17.Proprietà intellettuale

SILMA, le sue interfacce, i codici, le basi, gli algoritmi, i metodi di scoring, i marchi, i loghi, i testi, le grafiche, le documentazioni, i modelli di report e gli elementi visivi restano di proprietà di CYBEX-ASSISTANCE o dei suoi licenzianti.

Fatto salvo il pagamento delle somme dovute, CYBEX-ASSISTANCE concede al Cliente un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di utilizzare SILMA per la durata del Contratto e per le proprie esigenze interne o per quelle espressamente previste dal Contratto.

Il Cliente conserva la proprietà dei propri Dati Cliente. Concede a CYBEX-ASSISTANCE il diritto di utilizzarli, ospitarli, trattarli, visualizzarli, analizzarli e restituirli per le esigenze di esecuzione dei Servizi, di sicurezza, di supporto, di prova e di miglioramento della Piattaforma, nel rispetto del Contratto e della normativa applicabile.

I feedback, i suggerimenti o le richieste di miglioramento trasmessi dal Cliente possono essere liberamente utilizzati da CYBEX-ASSISTANCE per migliorare SILMA, senza obbligo di remunerazione, a condizione di non divulgare le informazioni riservate del Cliente.

18.Riservatezza

Ciascuna Parte si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni non pubbliche ricevute dall'altra Parte nell'ambito di SILMA, in particolare informazioni tecniche, commerciali, finanziarie, organizzative, report, punteggi, vulnerabilità, incidenti, dati di sicurezza e perimetri cyber.

Tale obbligo non si applica alle informazioni pubbliche, già lecitamente conosciute, ricevute da un terzo autorizzato, sviluppate in modo indipendente o la cui divulgazione è imposta dalla legge, da un'autorità o da una decisione giudiziaria.

Gli obblighi di riservatezza sopravvivono per cinque anni dopo la fine del Contratto, o più a lungo quando la natura delle informazioni o la legge lo esige.

19.Dati personali

CYBEX-ASSISTANCE e il Cliente si impegnano a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il GDPR e la Loi Informatique et Libertés.

A seconda dei trattamenti, CYBEX-ASSISTANCE può agire come titolare del trattamento, in particolare per la gestione commerciale, amministrativa, la fatturazione, la sicurezza della Piattaforma, il supporto e la prospezione, o come responsabile del trattamento quando tratta dati personali per conto del Cliente nell'ambito dei Servizi.

Le informazioni relative ai trattamenti effettuati da CYBEX-ASSISTANCE in qualità di titolare del trattamento devono figurare in un'informativa sulla privacy distinta, accessibile da SILMA.

Quando CYBEX-ASSISTANCE agisce come responsabile del trattamento, le Parti devono concludere un allegato relativo al trattamento dei dati personali conforme all'articolo 28 del GDPR, che precisi in particolare l'oggetto, la durata, la natura, le finalità, le categorie di dati, gli interessati, le istruzioni documentate, la sicurezza, i sub-responsabili, l'assistenza, la restituzione e la cancellazione dei dati.

Il Cliente si impegna a non importare in SILMA dati sensibili, dati sanitari, dati giudiziari, segreti commerciali di terzi o dati personali non necessari, salvo previo accordo scritto e quadro di trattamento adeguato.

20.Sicurezza e notifica degli incidenti

CYBEX-ASSISTANCE attua misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere SILMA, tenendo conto della natura dei Servizi, dello stato dell'arte, dei rischi, della sensibilità dei dati e dei mezzi disponibili.

Il Cliente resta responsabile della sicurezza dei propri ambienti, account, reti, postazioni, agent, connettori, diritti di accesso, backup e configurazioni.

In caso di incidente di sicurezza che incida significativamente sulla Piattaforma o sui Dati Cliente, CYBEX-ASSISTANCE informa il Cliente nel più breve tempo ragionevolmente possibile, fatte salve le esigenze di indagine, di sicurezza, di riservatezza e gli obblighi di legge.

Quando un incidente costituisce una violazione di dati personali ai sensi del GDPR e CYBEX-ASSISTANCE agisce come responsabile del trattamento, le modalità di notifica sono quelle previste nell'allegato relativo al trattamento dei dati personali.

21.Cookie e traccianti

SILMA e il sito associato possono utilizzare cookie e traccianti necessari al funzionamento, alla sicurezza, all'autenticazione, alla misurazione dell'audience, al miglioramento dell'esperienza o a funzionalità opzionali.

I traccianti non strettamente necessari sono soggetti al consenso preventivo quando la normativa lo esige. L'utente deve poter accettare, rifiutare e revocare il proprio consenso con la stessa semplicità.

Una cookie policy distinta deve presentare le categorie di cookie, le finalità, le durate, gli editori, le basi giuridiche e le modalità di gestione del consenso.

22.Responsabilità

Ciascuna Parte è responsabile dei danni diretti causati all'altra Parte da un inadempimento colposo dei propri obblighi contrattuali, alle condizioni del diritto comune.

Salvo colpa grave, dolo, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, violazione della riservatezza, inadempimento degli obblighi di pagamento o disposizione imperativa contraria, la responsabilità totale cumulata di CYBEX-ASSISTANCE ai sensi del Contratto è limitata all'importo al netto delle imposte effettivamente pagato dal Cliente per i Servizi interessati nel corso dei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

CYBEX-ASSISTANCE non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di esercizio, perdite di fatturato, perdite di margine, perdite di chance, danni all'immagine, perdite di dati non imputabili a CYBEX-ASSISTANCE, costi di ricostituzione, decisione di un assicuratore, decisione di un terzo o conseguenze di un'errata interpretazione dei risultati SILMA.

CYBEX-ASSISTANCE non garantisce che SILMA rilevi tutte le vulnerabilità, tutte le fughe, tutte le minacce, tutti gli incidenti o tutte le non conformità.

Il Cliente è responsabile delle decisioni prese a partire dai report, dai punteggi, dalle allerte e dalle raccomandazioni SILMA, nonché dell'effettiva attuazione delle misure di remediation.

23.Sospensione e risoluzione

Il Contratto ha effetto a decorrere dall'accettazione delle presenti CGU/CGV, dall'apertura dell'Account, dalla firma del preventivo o di qualsiasi altro documento contrattuale applicabile.

Il Cliente può richiedere la chiusura del proprio Account secondo le modalità previste in SILMA o per iscritto, fatto salvo il pagamento delle somme dovute e degli impegni in corso.

CYBEX-ASSISTANCE può sospendere o risolvere in tutto o in parte gli accessi in caso di inadempimento grave, mancato pagamento, frode, uso illecito, rischio per la sicurezza, violazione dei diritti di terzi o mancato rispetto delle presenti CGU/CGV.

Salvo urgenza, sicurezza, frode o colpa grave, CYBEX-ASSISTANCE invia al Cliente una notifica preventiva che gli consenta di porre rimedio all'inadempimento entro un termine ragionevole.

Alla fine del Contratto, gli accessi possono essere disattivati. Il Cliente deve richiedere l'esportazione dei propri Report e Dati Cliente prima della data di fine o entro un termine di trenta giorni successivi alla fine, salvo diversa pattuizione. CYBEX-ASSISTANCE può successivamente cancellare o archiviare i dati secondo i propri obblighi legali, probatori, contabili, di sicurezza e GDPR.

24.Reclami

Qualsiasi reclamo può essere inviato tramite il supporto SILMA, per email a contact@cybex-assistance.com o per posta alla sede legale di CYBEX-ASSISTANCE.

Il reclamo deve consentire di identificare il Cliente, l'Utente interessato, il Servizio, l'ordine, la data, il perimetro e gli elementi fattuali necessari alla trattazione.

CYBEX-ASSISTANCE si adopera per rispondere entro un termine ragionevole, senza che tale termine costituisca un'obbligazione di risultato salvo accordo specifico.

25.Mediazione e composizione amichevole

Per i Clienti professionali, le Parti si adoperano per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del Contratto.

Le Parti possono convenire di ricorrere a una mediazione convenzionale o a qualsiasi modalità amichevole di risoluzione delle controversie prima di qualsiasi azione giudiziaria, fatte salve le procedure d'urgenza, cautelari o di recupero crediti.

Mediatore competente: consultare l'elenco dei mediatori presso la corte d'appello di Bordeaux: https://www.cours-appel.justice.fr/bordeaux/mediateurs-de-justice

26.Forza maggiore

Nessuna Parte potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dovuto a un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Code civil e della giurisprudenza francese.

Sono in particolare suscettibili di costituire casi di forza maggiore, fatte salve le condizioni di legge: catastrofi naturali, conflitti, scioperi esterni, guasto massivo della rete o dell'energia, atti dell'autorità pubblica, indisponibilità rilevante di un fornitore critico, cyberattacco esterno di ampia portata non imputabile alla Parte colpita.

La Parte colpita informa l'altra Parte nel più breve tempo ragionevolmente possibile e adotta le misure utili per limitare gli effetti dell'evento.

27.Modifica delle CGU/CGV ed evoluzione di SILMA

CYBEX-ASSISTANCE può far evolvere SILMA, le sue funzionalità, i suoi metodi di calcolo, le sue interfacce, i suoi Servizi, i suoi fornitori e le presenti CGU/CGV.

Le modifiche sostanziali delle CGU/CGV sono portate a conoscenza del Cliente con ogni mezzo appropriato, in particolare email, notifica in SILMA o pubblicazione sul sito.

Le modifiche entrano in vigore alla data indicata. Se il Cliente rifiuta una modifica sostanziale che degrada significativamente i suoi diritti, può risolvere il Servizio interessato alle condizioni previste dal Contratto.

Le versioni applicabili possono essere archiviate da CYBEX-ASSISTANCE a fini di prova.

28.Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU/CGV e il Contratto sono soggetti al diritto francese.

Per i Clienti professionali, ogni controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione delle presenti CGU/CGV o del Contratto sarà di competenza esclusiva del Tribunale di commercio di Bordeaux, anche in caso di pluralità di convenuti, chiamata in garanzia, procedimento d'urgenza, ricorso o procedura cautelare.

Tale clausola si applica fatte salve le disposizioni imperative contrarie.

29.Lingua contrattuale

La lingua contrattuale è il francese. Ogni traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di contraddizione tra una versione francese e una traduzione, prevale la versione francese, salvo diversa pattuizione scritta.