Informativa sulla privacy

1.Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito SILMA è la società Cybex-assistance, SAS, iscritta al RCS di Bordeaux con il n. 848 560 694, con sede legale in Hangar 15, Now Coworking, Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, Francia.

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: contact@cybex-assistance.com.

2.Dati che raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alle finalità descritte di seguito:

• Dati del modulo di contatto : nome, indirizzo e-mail professionale, azienda, messaggio e qualsiasi informazione che scegli di trasmetterci.
• Dati dell'account (area cliente SILMA): credenziali, recapiti professionali e informazioni relative all'utilizzo dei servizi.
• Dati di navigazione : dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito (indirizzo IP, tipo di browser, log di connessione).

Non raccogliamo alcun dato sensibile ai sensi dell'articolo 9 del GDPR e non trattiamo alcun dato sanitario tramite il sito.

3.Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle tue richieste (modulo di contatto, richiesta di contatto) — base giuridica: misure precontrattuali e legittimo interesse.
• Fornire e gestire i servizi SILMA — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito — base giuridica: legittimo interesse.
• Comunicazioni commerciali (se del caso) — base giuridica: consenso, revocabile in qualsiasi momento.

4.Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono destinati ai team autorizzati di Cybex-assistance. Possono essere comunicati a fornitori tecnici (hosting, strumenti di messaggistica e di gestione della relazione) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, nel rigoroso ambito delle finalità descritte e con obbligo contrattuale di riservatezza e sicurezza conforme al GDPR. I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi.

5.Periodi di conservazione

• Richieste di contatto : conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se del caso, fino a 3 anni a fini di prospezione.
• Dati dell'account : conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente archiviati conformemente agli obblighi di legge applicabili.
• Log tecnici : conservati per un periodo limitato a fini di sicurezza.

6.Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

I tuoi dati sono ospitati e trattati all'interno dell'Unione europea. In caso di ricorso a un fornitore situato al di fuori dell'UE, il trasferimento è disciplinato da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo della Commissione europea o meccanismo equivalente).

7.Cookie e misurazione del pubblico

Il sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento e alla sua sicurezza. Se del caso, i cookie di misurazione del pubblico o di comfort vengono depositati solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

8.Sicurezza dei dati

Cybex-assistance adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione, conformemente al GDPR.

9.I tuoi diritti

Conformemente al GDPR, disponi dei seguenti diritti: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di definire disposizioni relative alla sorte dei tuoi dati dopo il decesso.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo contact@cybex-assistance.com. Potrà essere richiesta una prova d'identità. Rispondiamo entro il termine di un mese.

10.Reclamo presso la CNIL

Se ritieni, dopo averci contattato, che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07 — www.cnil.fr.

11.Aggiornamento della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione legale, normativa o tecnica. Ogni nuova versione sarà pubblicata su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.